Termeni si Conditii

Termeni și condiții

Noi (Barklin Design Kft.) procesam comanda ta in conformitate cu Termenii si Conditiile Generale valabili la momentul comenzii. Versiunea actuala este disponibila pe www.thebarklin.com in sectiunea „General Terms and Conditions”. Acolo le poti descarca, salva sau imprima. Termenii si Conditiile noastre Generale se aplica exclusiv intregii relatii comerciale.

Engleza este limba negocierilor si a contractelor. Urmatorii termeni se aplica exclusiv tuturor tranzactiilor internationale.

Poti imprima sau salva acesti Termeni si Conditii.

Datele contractului si ale comenzii tale, precum si textul contractului, sunt stocate de catre noi; din motive de securitate nu exista acces direct. Totusi, te poti conecta prin „My User Account” pentru a-ti vedea sau edita profilul, adresele, istoricul comenzilor si lista de dorinte. Datele tale de acces sunt destinate doar utilizarii personale si nu trebuie partajate.

Inainte de a apasa „Buy now”, poti identifica si corecta erorile de introducere selectand „Change details”.

Inregistrarea este permisa doar pentru persoane fizice, parteneriate si entitati juridice cu capacitate deplina de exercitiu. Minorii nu se pot inregistra. Inregistrarea unei entitati juridice poate fi efectuata doar de o persoana fizica autorizata, care trebuie nominalizata.

Toate informatiile furnizate la inregistrare trebuie sa fie corecte, actuale si complete. Daca inregistrarea este incompleta sau incorecta, Barklin poate respinge, revoca sau sterge contul dupa o perioada rezonabila.

Orice perturbare a site-ului nostru sau utilizare a contului tau in afara acestor Termeni este interzisa. Orice manipulare care poate cauza daune, afecta disponibilitatea sau oferi avantaje neautorizate este interzisa si va fi urmarita pe cale civila si penala.

Daca exista o incalcare sau suspiciune concreta de incalcare care creeaza un risc de prejudiciu, Barklin poate bloca imediat contul.

Barklin nu este obligata sa accepte inregistrarea sau comanda ta si nici sa mentina permanent disponibile site-ul, conturile sau magazinul online. Contractele deja confirmate nu sunt afectate.

Poti sterge contul in orice moment prin serviciul de asistenta clienti. Consulta Privacy Policy si Cookie Policy, disponibile pe www.thebarklin.com.

Ofertele noastre sunt fara obligatie si pot fi modificate. Prezentarea produselor pe site nu constituie o oferta juridic obligatorie. Atunci cand comanzi in e-shop, transmiti o oferta ferma prin apasarea butonului „Buy now”.

Putem accepta oferta ta in termen de cinci zile calendaristice prin trimiterea unei confirmari de contract (prin posta sau e-mail) sau prin executarea comenzii. Daca nu acceptam in termen de cinci zile, oferta este considerata respinsa. Nu se incheie contract pentru produse care nu apar in confirmarea de comanda.

Comenzile sunt acceptate doar de la clienti cu capacitate legala (varsta minima: 18 ani).

Barklin confirma primirea comenzii in format electronic (pe ecran si prin e-mail). Aceasta confirmare nu reprezinta acceptarea comenzii.

Contractul se considera incheiat printr-o acceptare explicita (e-mail de confirmare a comenzii) sau prin livrare. Daca nu are loc nici acceptarea, nici livrarea in termen de doua saptamani, clientul nu mai este obligat de comanda.

Barklin poate refuza incheierea unui contract in caz de erori evidente, suspiciune de utilizare abuziva sau incalcari anterioare ale obligatiilor de catre client.

Produsele sunt vandute doar in cantitati adecvate pentru uz casnic. Abaterile minore de culoare, design sau forma sunt permise daca nu afecteaza calitatea sau valoarea.

Metodele de plata acceptate sunt afisate in timpul platii (card de credit/debit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna).

Barklin isi rezerva dreptul de a lua masuri legale in caz de comenzi frauduloase.

Consumatorii beneficiaza de un drept legal de retragere de 14 zile conform §§ 312g, 355 BGB. Detaliile, consecintele, excluderile si formularul tipizat de retragere sunt prevazute in Returns & Refunds Policy, care face parte integranta din acesti Termeni.

Dreptul de retragere nu se aplica produselor realizate conform specificatiilor clientului sau clar personalizate; produselor desigilate care nu pot fi returnate din motive de igiena (de ex. medalioane gravate, recompense deschise, zgarzi sau lese folosite); produselor perisabile sau cu termen de valabilitate depasit; continutului digital deja accesat; sau produselor marcate ca „final sale” cu reducere, acolo unde este indicat.

Costurile de livrare depind de metoda de livrare, greutate si destinatie, asa cum sunt afisate la checkout. Taxele si pragurile forfetare sunt descrise in Shipping & Payment Policy. Membrii Companions Collective beneficiaza de livrare gratuita pentru comenzi peste 79 €.

Barklin poate ajusta costurile sau pragurile de livrare. Modificarile sunt comunicate inainte de finalizarea comenzii.

Toate produsele sunt realizate la comanda. Productia incepe dupa confirmarea comenzii. Realizarea si controlul de calitate dureaza, de obicei, 3–5 zile lucratoare (perioadele de varf pot adauga 1–2 zile). Expedierea are loc, de regula, in termen de 2 zile lucratoare dupa controlul de calitate. Timpul total de livrare este, de obicei, 7–14 zile lucratoare de la confirmarea comenzii (productie + transport).

Livrarile se fac in UE prin DHL, DPD sau curieri echivalenti. Timpurile de tranzit pe zone sunt prezentate in Shipping & Payment Policy.

Comenzile sunt expediate, in general, intr-un singur colet dupa ce toate articolele sunt gata. Expedierea in mai multe colete poate fi solicitata inainte de trimitere, contra unei taxe suplimentare.

Livrarea este conditionata de disponibilitate. Cererile de despagubiri pentru intarzieri sau livrare esuata sunt excluse in caz de neglijenta minora.

Toate preturile sunt exprimate in EUR si includ TVA-ul legal.

Plata este scadenta imediat la plasarea comenzii, inclusiv pentru livrari partiale. Platile trebuie efectuate exclusiv catre Barklin Design Kft., fara deduceri. Plata este considerata efectuata atunci cand Barklin are acces liber la suma.

Acceptam plati in avans prin card de credit, PayPal, Google Pay, Apple Pay si Klarna. Pentru procesarea platilor folosim o conexiune securizata catre furnizorii nostri, in principal Shopify Payments.

PayPal: Platesti prin PayPal. Te conectezi si confirmi plata (este posibil checkout ca invitat). Produsele sunt trimise dupa ce primim suma.

Credit card: Cardul este debitat imediat dupa checkout. Procesarea platii si verificarea sunt gestionate de procesator.

Klarna: Oferim debit direct si cumparare cu plata ulterioara prin Klarna. Transmitem catre Klarna datele de contact si ale comenzii pentru evaluarea eligibilitatii. Procesarea urmeaza politica de confidentialitate Klarna.

Apple Pay / Google Pay: Procesare prin Shopify Payments pe dispozitive compatibile.

Discounts: Codurile de reducere nu pot fi aplicate retroactiv si nu se aplica produselor deja reduse.

Produsele livrate raman proprietatea noastra pana la incasarea integrala a platii. Daca intri in intarziere cu plata pretului, avem dreptul sa ne retragem din contract si sa solicitam returnarea produselor neplatite. Esti obligat sa tratezi cu grija produsele neplatite.

Dobanzi de intarziere pot fi aplicate la nivelurile legale. Clientii pot compensa doar creantele necontestate sau stabilite prin hotarare judecatoreasca. Drepturile de retentie se aplica doar daca se bazeaza pe acelasi contract.

Se aplica drepturile legale de garantie. Perioada legala de garantie pentru consumatori este de doi ani de la livrare.

Daca un produs prezinta defecte, poti solicita repararea sau inlocuirea. Daca acest lucru este imposibil sau esueaza, poti cere reducerea pretului sau retragerea din contract.

Pentru defectele aparute in decurs de doisprezece luni de la livrare, se prezuma ca defectul a existat la momentul livrarii, cu exceptia cazului in care se dovedeste contrariul.

Aceasta garantie nu acopera uzura normala; abaterile minore tipice productiei artizanale, la comanda; daunele cauzate de utilizare necorespunzatoare, lipsa de ingrijire sau nerespectarea instructiunilor de intretinere; sau cazurile in care instructiunile de spalare sau ingrijire de pe etichete nu sunt respectate, produsele sunt modificate sau se folosesc produse de ingrijire descurajate de Barklin ori care nu ating cel putin un standard mediu de calitate. In aceste situatii, garantia este anulata.

Garantii suplimentare independente se aplica doar daca sunt mentionate in mod expres.

Barklin raspunde nelimitat pentru intentie si neglijenta grava, precum si pentru vatamari ale vietii, sanatatii sau integritatii corporale.

In caz de neglijenta usoara, Barklin raspunde doar pentru incalcarea obligatiilor contractuale esentiale (obligatii cardinale), raspunderea fiind limitata la daunele previzibile si tipice.

Raspunderea conform legii privind raspunderea pentru produse si pentru garantiile acordate in mod expres ramane neafectata.

Intregul continut (texte, grafica, logo-uri) este protejat. Utilizarea in afara scopurilor personale, necomerciale necesita acordul scris al Barklin.

Prelucrarea datelor are loc in conformitate cu GDPR, Privacy Policy si Data Processing Agreement (DPA). Barklin poate adapta metodele de plata pe baza verificarilor de bonitate. Datele personale sunt procesate confidential si in siguranta. Abonarea la newsletter necesita un proces de double opt-in conform GDPR.

Participarea este gratuita si independenta de efectuarea unei achizitii. Calitatea de membru include inscrierea in Barklin Newsletter. Beneficiile includ livrare gratuita peste 79 €, acces anticipat la lansari si Wardrobe Points (10 puncte = 1 €; valabilitate 12 luni). Calitatea de membru se incheie automat daca este retras acordul pentru newsletter. Detaliile complete se regasesc in Companions Loyalty Terms.

Se aplica legislatia maghiara, cu excluderea CISG. Instantele din Ungaria au jurisdictie exclusiva. Drepturile obligatorii de protectie a consumatorilor din tara de resedinta a clientului raman neafectate.

Comisia Europeana pune la dispozitie o platforma online de solutionare a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Barklin nu este obligata si nici dispusa sa participe la proceduri de solutionare a litigiilor in fata organismelor de arbitraj pentru consumatori.

Barklin Design Kft.
Nefelejcs Street 13, 1a
9200 Mosonmagyarovar, Hungary
Management: Barna Kovacs, Agota Kovacs
E-mail: wuff@thebarklin.com
Phone: +36 70 349 8800
EUID (European Unique Identifier): HUOCCSZ.08-09-037931
EU VAT ID: HU32869297

Barklin Design Kft. se angajeaza sa asigure ca site-ul si serviciile sale online sunt accesibile pentru toti utilizatorii, inclusiv pentru persoanele cu dizabilitati. Ne straduim sa respectam Directiva europeana privind accesibilitatea web (UE 2016/2102) si standardele WCAG 2.1 nivel AA.

Masuri luate: Text alternativ pentru imagini, contrast ridicat, text redimensionabil, navigare prin tastatura.

Feedback: E-mail: wuff@thebarklin.com.

Zgărzi premium pentru câini – lucrate la comandă, cu materiale verificate și calitate europeană.Livrare DPD în 2–4 zile lucrătoare. Pickup gratuit de la 255 RON pentru membrii Companions Collective. Livrarea la domiciliu se calculează la checkout. Retur în 14 zile.