Dreptul de retragere

Poți returna produsele comandate de la Barklin în termen de 14 zile de la primire. Clientul este responsabil pentru costurile de retur, indiferent dacă returul este din Ungaria sau orice alt stat membru al UE.

În cazul unui schimb, te rugăm să comanzi direct noua mărime sau culoare în magazinul nostru online la www.thebarklin.com.

Produsele personalizate, cum ar fi medalioanele gravate, precum și bunurile desigilate și utilizate (ex.: zgărzi, lese sau accesorii care au intrat în contact cu animale) sunt excluse de la retur sau schimb din motive de igienă.

Dacă ai întrebări, ne poți contacta la: wuff@thebarklin.com.

---

1. DREPTUL DE RETRAGERE

Consumatorii din Uniunea Europeană beneficiază de un drept legal de retragere în conformitate cu §§ 312g, 355 BGB. Poți renunța la contract în termen de 14 zile fără a oferi un motiv.

Perioada de retragere este de 14 zile de la data la care tu sau o persoană desemnată de tine, alta decât transportatorul, intră în posesia bunurilor.

Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informezi (Barklin Design Kft., Nefelejcs Street 13, 1a, 9200 Mosonmagyaróvár, Ungaria, Email: wuff@thebarklin.com) printr-o declarație clară (ex.: scrisoare trimisă prin poștă sau email). Poți folosi formularul de retragere de mai jos, însă nu este obligatoriu.

Pentru respectarea termenului, este suficient să trimiți notificarea înainte de expirarea perioadei de retragere.

2. CONSECINȚELE RETRAGERII

Dacă te retragi, îți vom rambursa toate plățile efectuate către noi, inclusiv costurile standard de livrare. Dacă ai ales o metodă de livrare mai scumpă decât opțiunea standard, costurile suplimentare nu vor fi rambursate.

Rambursarea va fi efectuată fără întârzieri nejustificate și nu mai târziu de 14 zile de la primirea notificării tale de retragere. Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, cu excepția cazului în care se convine altfel; nu vei suporta taxe suplimentare pentru rambursare.

Putem amâna rambursarea până la primirea bunurilor returnate sau până la prezentarea dovezii că ai expediat returul — oricare dintre aceste situații survine mai devreme.

Trebuie să returnezi bunurile fără întârzieri nejustificate și în orice caz nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne-ai comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă trimiți bunurile înainte de expirarea celor 14 zile. Costurile directe ale returului sunt în sarcina ta.

Ești responsabil pentru diminuarea valorii bunurilor dacă aceasta rezultă din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționalitatea produselor.

3. EXCLUDERI DE LA DREPTUL DE RETRAGERE

• Produse realizate după specificațiile clientului sau clar personalizate (ex.: medalioane gravate).
• Produse care nu pot fi returnate din motive de sănătate sau igienă dacă au fost desigilate (ex.: zgărzi, lese sau accesorii utilizate).
• Produse care, după livrare, au fost amestecate inseparabil cu alte articole.
• Produse reduse și marcate ca „final sale”, acolo unde este specificat.

4. INSTRUCȚIUNI PENTRU RETUR ȘI SCHIMB

Te rugăm să returnezi bunurile în stare originală, neutilizate și cu ambalajele și etichetele intacte. Recomandăm utilizarea unui ambalaj exterior adecvat pentru a preveni deteriorările în transport.

Clientul este responsabil pentru toate costurile de retur, inclusiv pentru retururile din Germania sau alte țări ale UE.

Pentru schimb, te rugăm să comanzi noua mărime sau culoare direct la www.thebarklin.com.

5. FORMULARUL MODEL DE RETRAGERE

(Dacă dorești să te retragi din contract, completează și trimite acest formular.)

Către: Barklin Design Kft., Nefelejcs Street 13, 1a, 9200 Mosonmagyaróvár, Ungaria Email: wuff@thebarklin.com
Produs/Serviciu	______________________________
Comandat la / Primit la	______________________________
Numele consumatorului	______________________________
Adresa consumatorului	______________________________
Semnătură (dacă este pe hârtie)	______________________________
Data	______________________________

(*) Elimină mențiunea necorespunzătoare.